ORAT ist ein umfassender Service, der die Eröffnung neuer Einrichtungen oder die Einführung eines neuen Dienstes erleichtert.

Wie können Sie sicher sein, dass ein neues Flughafenterminal oder eine große öffentliche Veranstaltung vom ersten Tag an reibungslos funktioniert? Wie können Sie das Risiko verringern, dass ein hochkarätiges Projekt am Eröffnungstag scheitert und den damit verbundenen Ruf- und finanziellen Schaden vermeiden?  Von der Vorbereitung oder dem Bau bis zur Inbetriebnahme besteht die Herausforderung darin, Hunderte von neuen Prozessen, Technologien und Menschen in einem einzigen Eröffnungsprogramm zusammenzuführen.

Wie wir Ihnen helfen können

Weniger Risiko am ersten Tag 

Unser ORAT-Service ist eine bewährte Methodik, die die Inbetriebnahme neuer Dienste und Einrichtungen reibungslos gestaltet, von Flughäfen und Bahnhöfen bis hin zu großen öffentlichen Veranstaltungen und Sportstadien. Es handelt sich um ein bewährtes Paket von Instrumenten und Methoden, das unseren Kunden und ihren Interessenvertretern hilft, gründlich zu planen und sich vorzubereiten - und damit Vertrauen für einen reibungslosen ersten Tag und darüber hinaus zu schaffen.

Unser Service ist modular und skalierbar, so dass wir an Projekten aller Formen und Größen arbeiten können. In der Praxis bedeutet dies, dass wir jedes Detail prüfen und testen, von der Entwicklung neuer Betriebsabläufe bis zur Bestellung neuer Uniformen, von der Unterstützung von Mitarbeiterschulungsprogrammen bis zur Umsetzung neuer Straßenbeschilderungen. Wir konzentrieren uns auf Ihre komplette Bereitschaft, nicht nur auf die operative Bereitschaft.

Unser Ansatz beginnt in der Regel bereits in den frühen Phasen des Projekts. Am Mumbai International Airport arbeiteten wir zwei Jahre lang vor der Eröffnung des Terminals 2 an der Ausarbeitung des Betriebsplans und unterstützten die Schulung von mehr als 3.000 Mitarbeitern. Eine ähnliche Leistung erbrachten wir auch bei der Inbetriebnahme des Terminals 3 des Flughafens Dubai.

An solch komplexen Programmen sind in der Regel eine Vielzahl von Gruppen mit unterschiedlichen Interessen und Prioritäten beteiligt, die zusammenarbeiten müssen, um viele Aufgaben in kritischen Phasen zu erfüllen. Unsere Teams sorgen für Struktur und Führung, um das Chaos zu vermeiden, das oft entsteht, und lenken alle Beteiligten auf das gemeinsame Endziel.

Erprobung

Wir führen immer wieder eine Reihe von Betriebsversuchen durch - im Grunde genommen Generalproben -, um alle Aspekte unter realen Bedingungen umfassend zu testen und zu prüfen und die Dynamik im Hinblick auf den Eröffnungstag zu erhöhen. Für das neue internationale Terminal 2 am Londoner Flughafen Heathrow haben wir über 180 Tests mit 14 000 Freiwilligen durchgeführt. So konnten wir Probleme frühzeitig erkennen und beheben und bei den 25 000 Mitarbeitern das Vertrauen schaffen, dass alle Aspekte des Flughafens noch vor der Ankunft der ersten Passagiere fertiggestellt waren.

Für die Eröffnung des Londoner Eisenbahnnetzes Elizabeth Line entwickelten wir 278 Schulungspakete mit 508 Schulungen, die über einen Zeitraum von 14 Monaten durchgeführt wurden. Ein Schulungsprogramm dieser Art war eine Premiere für die britische Eisenbahn, und der Ansatz wurde von anderen Arbeitsgruppen nachgeahmt und setzte einen neuen Standard für die Betriebsbereitschaft in der Branche.

Auf der Grundlage der weltweiten Erfahrung von Arup in den Bereichen Planung, Bau und Betrieb bieten wir auch Spezialdienstleistungen wie Prozessumgestaltung, Personalbeschaffung und -schulung, unabhängige Tests und Inbetriebnahme sowie Umzugsmanagement an.