Experience Design (UX/UI)

Ganz gleich, ob es sich um eine mehrkanalige Klanglandschaft handelt, die ein Naturerlebnis heraufbeschwört, eine Medieninstallation, die die Energieverbrauchsdaten eines Hochleistungsgebäudes visualisiert, oder eine mobile App, die Ihnen hilft, sich nahtlos in einem komplexen Verkehrsknotenpunkt zurechtzufinden - unsere Teams verfügen über das nötige Know-how. Wir schaffen multisensorische Erlebnisse mit Klang, Licht, Technologie, interaktiven Medien, physischer Umgebung bis hin zur unterstützenden Infrastruktur.

Seit dem Ende der Pandemie hat sich die Art und Weise, wie wir Räume nutzen und mit ihnen interagieren, verändert. Von der gemeinschaftlichen Gestaltung von Plätzen bis hin zur Verschmelzung von Heim und Büro erwarten die Endnutzer neue Möglichkeiten, die intuitiv und belebend sind. Wir helfen unseren Kunden dabei, neue Möglichkeiten für Räume zu entwerfen, zu prototypisieren und umzusetzen.

Individuelle Maßnahmen sind der Schlüssel zum Erreichen von Nachhaltigkeitszielen. Das bedeutet, dass wir Räume, Erfahrungen und Strategien entwerfen müssen, die zu besseren Entscheidungen und Verhaltensweisen anregen. Erfahrungsdesign ist ein Weg, um neue Gewohnheiten und Erzählungen zu formen, die Organisationen helfen, diese Ziele zu erreichen.

Entwicklung einer Vision für die Innenstadt von Providence - unser Erlebnisdesign-Team hat gemeinsam mit unseren Stadtplanungsexperten das Konzept für ein einzigartiges Platzgestaltungs- und öffentliches Aktivierungskonzept für den Innenstadtbezirk in Providence, Rhode Island (USA), entwickelt. Wir entwickelten eine Reihe von Personen, die eine Reihe von Bevölkerungsgruppen repräsentieren - von Arbeitern und Pendlern in der Innenstadt über junge Familien und Jugendliche bis hin zu Menschen, die von Obdachlosigkeit betroffen sind - und zeichneten ihre aktuellen und zukünftigen Wege durch den Ort auf, um den Designprozess voranzutreiben.

Unser Team nutzt effektive Methoden und Werkzeuge, um Anforderungen und Ergebnisse zu ermitteln. Dieser integrative Prozess hilft, das Risiko zu verringern, das Falsche zu bauen.

Sobald wir das Problem verstanden haben, entwerfen wir Strategien und eine Gesamtvision für künftige Nutzer, die sich über Dienstleistungen, Räume und digitale Bereiche erstreckt. So wird sichergestellt, dass alle Berührungspunkte mit den Bedürfnissen der Nutzer übereinstimmen und gleichzeitig mit den Werten und der Mission Ihrer Marke übereinstimmen.

Wir helfen Organisationen, die Komplexität technologischer Innovationen mit sozialem und kulturellem Wandel zu bewältigen, und bringen sie näher an die Menschen heran, denen sie dienen. Zunehmend werden Designmethoden eingesetzt, um drängende ESG-Herausforderungen (Umwelt, Soziales und Governance) zu bewältigen. Wir helfen unseren Kunden, diese Probleme mit Hilfe von Nutzerforschung, Engagement-Workshops und der Entwicklung von Tools anzugehen, um abstrakte Überlegungen in reale Handlungen umzusetzen. Indem wir die Prinzipien des Menschen und des Planeten in den Mittelpunkt unserer Arbeit stellen, können wir Probleme auf die Bedürfnisse der Menschen und des Planeten ausrichten und robuste Konzepte entwickeln, die einen langfristigen Wert für alle schaffen.

Unser ganzheitlicher Designansatz beruht auf Zusammenarbeit, Innovation und Einfühlungsvermögen. Wir bilden starke Partnerschaften mit Kunden und Interessenvertretern und setzen Kreativität und Technologie ein, um positive Veränderungen im Leben der Menschen und der Umwelt zu fördern. Indem wir den Menschen und den Planeten in den Mittelpunkt unserer Arbeit stellen, gehen wir über die gängigen Beratungspraktiken hinaus, befähigen Gemeinschaften, ihr eigenes Umfeld zu gestalten, und helfen unseren Kunden, ihre Ziele zu übertreffen.

Unsere systemische Denkweise deckt zugrunde liegende Probleme auf und stellt Annahmen in Frage, bringt neue Perspektiven zusammen und inspiriert zu einer regenerativen Zukunft. Mit Hilfe des Double-Diamond-Design-Prozesses erforschen wir den weiteren Kontext, bevor wir wirkungsvolle Interventionen entwickeln. Das Hinein- und Herauszoomen ermöglicht es uns, die komplizierten Verbindungen innerhalb eines umfassenderen Systems zu erfassen.

Wir beginnen mit der Definition von Projektzielen und der Ermittlung der Bedürfnisse und Präferenzen von Nutzern, Kunden oder Gemeinschaften. Wir verstehen die Integration mit den Prioritäten der Organisation und schaffen ein gemeinsames Verständnis mit den Beteiligten. Von hier aus lernen wir mehr über die Menschen, für die wir entwerfen, erkunden Lösungen und verfeinern Konzepte. Dabei wechseln wir ständig zwischen den Auswirkungen auf die Menschen und Überlegungen zu umfassenderen sozialen, ökologischen und wirtschaftlichen Trends. Experience Design kann auf einzelne Dienstleistungen, Gebäude, Stadtteile oder Städte angewandt werden, und wir sind stets bestrebt, die unterschiedlichsten Stimmen in das Gespräch einzubringen.

Sobald wir unsere Idee verfeinert haben, verfügen wir über den technischen Sachverstand und die Projekterfahrung, um unsere Erlebnisdesign-Konzepte vollständig zu entwerfen, umzusetzen und in Auftrag zu geben. Wir spielen auch während des Betriebs eine Rolle, indem wir das Erlebnis abstimmen und verfeinern, sobald es lebendig und in der Welt ist.

Angesichts der Art und Weise, wie Gesellschaft und Wirtschaft durch neue Technologien und innovative digitale Tools ständig umgestaltet werden, integriert unsere Experience Design-Praxis die digitale und die physische Welt mit einem klaren Fokus auf die Lösung menschlicher Probleme und die Erzielung wichtiger geschäftlicher, sozialer und ökologischer Ergebnisse. Experience Design sichert den Erfolg von heute und die Relevanz von morgen.

Dabei unterstützen wir unsere Kunden bei der Entwicklung gemeinsamer Werte und Visionen, neuer Infrastrukturen, neuer digitaler Produkte und Dienstleistungsangebote sowie umsetzbarer Ergebnisse wie Rahmenpläne und Investitionspläne. Alle unsere Projekte basieren auf einer tiefgreifenden kontextuellen Untersuchung des physischen, digitalen und organisatorischen Umfelds, so dass wir unseren Kunden helfen können, den Wert der gebauten Umwelt über die rein technische Effizienz hinaus zu maximieren.

Unsere Methoden in den Bereichen Forschung, visuelles Design, Moderation und Storytelling ermöglichen es uns, die Möglichkeiten zu verstehen und zu nutzen, die den organisatorischen Wandel erleichtern. Wir helfen bei der Entwicklung von Lösungen, die sich den Herausforderungen stellen, denen wir uns gemeinsam stellen, um den Betrieb, die Instandhaltung und die Anpassung unserer gebauten Umwelt und die Interaktion der Menschen mit ihr zu gestalten.

Ein zentrales Prinzip unserer strategischen Designarbeit ist das partizipative Design und die gemeinsame Gestaltung mit den Gemeinschaften. Oft sind die Hindernisse für funktionale Veränderungen organisatorischer Natur. Die Ausweitung der Entscheidungsbefugnis - von physischen Designentscheidungen bis hin zu solchen, die zur Entwicklung neuer Governance-Strukturen führen - bedeutet, dass neue Formen des Eigentums und des Managements geschaffen werden können, die sowohl den organisatorischen Bedürfnissen als auch den Bedürfnissen der Menschen, die sie nutzen, besser gerecht werden. Strategisches Design ermöglicht es, klare Aussagen über den Wert potenzieller Lösungen zu treffen, was den Kunden hilft, eine neue Zukunft zu schaffen.

Durch die Definition dieser Geschichten, die Erkundung ihres Nutzens in verschiedenen Szenarien und die Entwicklung von Annahmen können wir testen, ob wir Produkte, Dienstleistungen und Wege so anpassen können, dass die gewünschten Ergebnisse erzielt werden. Auf diese Weise werden wahrscheinlich Lösungen entwickelt, die mit größerer Wahrscheinlichkeit genutzt und beibehalten werden.

All dies tun wir durch Kreativität und Gespräche, die Beziehungen und Spannungen zwischen den Bedürfnissen der Menschen und den Grenzen des Planeten fördern. Unsere Praxis des Innovationsmanagements trägt dazu bei, die notwendige Struktur für das Gedeihen von Partnerschaften zu schaffen und die Entwicklung innovativer Produkte, Dienstleistungen und Systeme zu erleichtern, um organisatorische Veränderungen zu ermöglichen.